FAQ – Foire aux questions
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nos délais de livraison varient selon l'origine du produit :
- Stock Europe : 4 à 7 jours ouvrés
- Stock international (Asie) : 10 à 20 jours ouvrés
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un lien de suivi est envoyé par e-mail une fois que la commande est expédiée. Si vous ne le recevez pas, contactez-nous à contact@parismall.fr
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que la commande n’a pas encore été traitée par notre équipe logistique. Contactez-nous au plus vite après votre commande.
Acceptez-vous les retours ?
Oui, dans un délai de 14 jours après réception pour les produits non utilisés. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Nous utilisons des plateformes de paiement reconnues (Stripe, Visa, Mastercard, PayPal). Toutes les données sont cryptées et protégées.
Puis-je vous contacter ?
Bien sûr ! Écrivez-nous à tout moment via notre page Contact ou directement à contact@parismall.fr