FAQ – Foire aux questions

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nos délais de livraison varient selon l'origine du produit :

  • Stock Europe : 4 à 7 jours ouvrés
  • Stock international (Asie) : 10 à 20 jours ouvrés

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un lien de suivi est envoyé par e-mail une fois que la commande est expédiée. Si vous ne le recevez pas, contactez-nous à contact@parismall.fr

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n’a pas encore été traitée par notre équipe logistique. Contactez-nous au plus vite après votre commande.

Acceptez-vous les retours ?

Oui, dans un délai de 14 jours après réception pour les produits non utilisés. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Nous utilisons des plateformes de paiement reconnues (Stripe, Visa, Mastercard, PayPal). Toutes les données sont cryptées et protégées.

Puis-je vous contacter ?

Bien sûr ! Écrivez-nous à tout moment via notre page Contact ou directement à contact@parismall.fr

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